「あの人、仕事ができないなぁ…」
職場で、そんな風に感じることはありませんか？
もしかしたら、あなた自身が「仕事ができない…」と感じ、悩んでいるかもしれません。
仕事ができない人には、共通する特徴があります。
この記事では、「仕事ができない人の特徴」をテーマに、仕事ができない人の行動パターンや考え方、そして、その原因について、心理学的な観点も交えながら解説していきます。
また、仕事ができない人がどのようにすれば改善できるのか、周囲の人はどのようにサポートすれば良いのか、具体的なアドバイスもご紹介するので、あなたは仕事に対する意識を変え、能力を向上させ、周囲から信頼される人材へと成長できるはずです。
仕事ができない…と感じるのは、どんな時？
「仕事ができない」と一言で言っても、その定義は人によって様々です。
あなたは、どんな時に、「仕事ができない」と感じますか？
- ミスが多い
- 仕事が遅い
- 指示されたことを理解できない
- 報連相ができない
- 周囲と協力できない
- 責任感がない
- 新しいことに挑戦しない
- いつも言い訳ばかり
- 成長が見られない
など、様々な状況が考えられます。
周囲から「仕事ができない」と思われてしまうと、
- 仕事を任せてもらえなくなる
- 重要なプロジェクトから外されてしまう
- 評価が下がり、昇進や昇給に影響する
- 周囲からの信頼を失ってしまう
- 自分自身も、自信をなくし、モチベーションが低下してしまう
といった、ネガティブな影響が出てしまう可能性があります。
仕事ができない人の１５の特徴と行動パターン
1. 準備不足
仕事ができる人は、常に準備を怠りません。
- 会議：必要な資料を事前に準備し、議題について事前に考えておくことで、会議に積極的に参加し、自分の意見を伝えることができます。
- プレゼン：プレゼンテーション資料をしっかりと作成し、リハーサルを繰り返すことで、自信を持って発表することができます。
- 出張：訪問先の情報収集、移動手段の確認、宿泊先の予約など、事前にしっかりと準備しておくことで、スムーズに出張をこなすことができます。
一方、仕事ができない人は、準備不足のために、
- 会議で何も発言できない
- プレゼンで失敗してしまう
- 出張先でトラブルに巻き込まれてしまう
といった事態に陥りやすいです。
2. 段取りが悪い
仕事ができる人は、仕事の段取りをしっかりと考えることができます。
- 優先順位：複数の仕事を同時進行する場合でも、重要な仕事から優先的に取り組むことができます。
- スケジュール管理：納期までに仕事を終わらせるために、逆算してスケジュールを立て、計画的に仕事を進めることができます。
- 情報整理：必要な情報を整理し、効率的に仕事を進めることができます。
一方、仕事ができない人は、段取りが悪いために、
- 仕事の優先順位を間違えて、重要な仕事を後回しにしてしまう
- 納期に間に合わず、周囲に迷惑をかけてしまう
- 必要な情報が見つからず、時間を無駄にしてしまう
といった事態に陥りやすいです。
3. 集中力がない
仕事ができる人は、集中して仕事に取り組むことができるので、周りの雑音や誘惑に惑わされず、目の前の仕事に集中することで、高いパフォーマンスを発揮することができます。
一方、仕事ができない人は、集中力がないために、
- すぐに気が散ってしまい、他のことを考えてしまう
- デスク周りが整理整頓されておらず、仕事に集中できない
- スマホやインターネットの誘惑に負けてしまい、時間を無駄にしてしまう
といった事態に陥りやすいです。
4. 報連相ができない
報連相（報告・連絡・相談）は、ビジネスの基本であり、チームで仕事をする上で非常に重要です。
報連相をしっかり行うことで、
- 上司や同僚は、仕事の進捗状況を把握することができます。
- トラブルを未然に防ぐことができます。
- スムーズな連携をとることができます。
一方、仕事ができない人は、報連相を怠るために、
- 上司や同僚に、仕事の進捗状況が伝わらず、不安や不信感を与えてしまう
- トラブルが発生しても、すぐに報告せず、事態が悪化してしまう
- 周囲との連携がうまくいかず、仕事が滞ってしまう
といった事態に陥りやすいです。
5. 指示を理解できない
仕事ができる人は、上司や先輩からの指示を、正確に理解することができます。
- 質問：分からないことがあれば、積極的に質問し、指示内容を明確にします。
- 確認：指示内容を理解したことを確認するために、復唱したり、メモを取ったりします。
- 背景：指示の背景や目的を理解することで、より的確に指示を実行することができます。
一方、仕事ができない人は、指示を理解できないために、
- 指示された通りに仕事ができず、やり直しになってしまう
- 誤った解釈で仕事を進めてしまい、手戻りが発生してしまう
- 周囲に迷惑をかけてしまう
といった事態に陥りやすいです。
6. 責任感がない
仕事ができる人は、自分の仕事に責任を持ち、最後までやり遂げます。
- 最後までやり遂げる：どんなに難しい仕事でも、責任を持って、最後までやり遂げます。
- 責任転嫁しない：失敗した時に、言い訳をしたり、他の人のせいにしたりせず、自分の責任を認め、謝罪します。
- 周囲への影響：自分の行動が、周囲にどのような影響を与えるかを常に意識し、責任ある行動をとります。
一方、仕事ができない人は、責任感がないために、
- 途中で仕事を投げ出してしまう
- 失敗した時に、言い訳ばかりする
- 周囲に迷惑をかけても、反省しない
といった行動をとってしまい、周囲からの信頼を失ってしまいます。
7. 時間を守れない
仕事ができる人は、時間を守ることを大切にしています。
- 時間管理：時間を有効に使うために、スケジュール管理を徹底しています。
- 約束：約束の時間を守り、遅刻することはありません。
- 納期：仕事の納期を守り、遅延することはありません。
一方、仕事ができない人は、時間にルーズな傾向があります。
- 遅刻：待ち合わせや会議に、平気で遅刻します。
- 納期遅延：仕事の納期を守らず、周囲に迷惑をかけます。
- 時間の無駄：ダラダラと時間を使ったり、無駄話をしたりして、時間を浪費します。
時間を守れない人は、「ルーズな人」「だらしない人」「信用できない人」という印象を与えてしまい、周囲からの信頼を失ってしまいます。
8. ミスが多い
仕事ができる人は、ミスを最小限に抑えるために、様々な工夫をしています。
- 確認：仕事が終わったら、必ず見直し、確認を行います。
- 集中：ミスを防ぐために、仕事に集中して取り組みます。
- 報告：ミスが発生した場合は、すぐに上司に報告し、指示を仰ぎます。
一方、仕事ができない人は、ミスが多い傾向があります。
- 不注意：注意力が散漫で、ケアレスミスが多い。
- 確認不足：確認を怠り、ミスに気づかない。
- 同じミス：同じミスを繰り返してしまう。
ミスが多い人は、「注意力散漫な人」「仕事が雑な人」「信用できない人」という印象を与えてしまい、周囲からの信頼を失ってしまいます。
9. プライドが高い
仕事ができる人は、謙虚な姿勢で、周囲の人から学ぶことができます。
- 意見：他の人の意見を聞き、学ぶ姿勢があります。
- 指示：上司や先輩からの指示を素直に受け止め、実行します。
- 助け：困った時は、周囲の人に助けを求めることができます。
一方、仕事ができない人は、プライドが高く、周囲の人を見下す傾向があります。
- 意見：自分の意見ばかり主張し、他の人の意見を聞き入れません。
- 指示：上司や先輩からの指示に反発したり、文句を言ったりします。
- 助け：プライドが邪魔をして、周囲の人に助けを求めることができません。
プライドが高い人は、「協調性がない人」「扱いにくい人」という印象を与えてしまい、周囲から孤立してしまう可能性があります。
10. 言い訳が多い
仕事ができる人は、失敗した時でも言い訳をするのではなく、改善策を考え次に活かそうとします。
- 責任：自分の責任を認め、謝罪します。
- 反省：失敗の原因を分析し、反省します。
- 改善：二度と同じミスを繰り返さないように、改善策を考えます。
一方、仕事ができない人は、言い訳が多い傾向があります。
- 責任転嫁：他の人のせいにしたり、環境のせいにしたりします。
- 反省不足：反省せずに、同じミスを繰り返してしまいます。
- 改善意欲：改善しようとする意欲がありません。
言い訳が多い人は、「責任感がない人」「成長意欲がない人」「信用できない人」という印象を与えてしまい、周囲からの信頼を失ってしまいます。
11. ネガティブ思考
仕事ができる人は、ポジティブ思考で、前向きに仕事に取り組むことができます。
- 挑戦：新しい仕事にも、積極的にチャレンジします。
- 困難：困難な状況にも、前向きに対処しようとします。
- 失敗：失敗を恐れず、挑戦し続けます。
一方、仕事ができない人は、ネガティブ思考で、後ろ向きな発言が多い傾向があります。
- 挑戦：「どうせ無理だ」「失敗したらどうしよう」と、新しいことに挑戦することを恐れます。
- 困難：「もうダメだ」「私にはできない」と、すぐに諦めてしまいます。
- 失敗：失敗を引きずり、自信をなくしてしまいます。
ネガティブ思考の人は、周囲の人を暗い気持ちにさせてしまい、チーム全体の士気を低下させてしまう可能性があります。
12. 主体性がない
仕事ができる人は、指示を待つのではなく、自ら考え、行動することができます。
- 課題発見：自ら課題を見つけ、解決しようとします。
- 提案：改善策を提案したり、新しいアイデアを出したりします。
- 行動：指示を待つのではなく、自ら行動を起こします。
一方、仕事ができない人は、主体性がない傾向があります。
- 指示待ち：上司や先輩からの指示を待っていて、自分からは何も行動しません。
- 思考停止：自分で考えることを放棄し、「言われたことだけをやっていればいい」と考えています。
- 責任逃れ：「私は、指示された通りにやっただけです」と、責任逃れをします。
主体性がない人は、「受け身な人」「やる気のない人」「成長意欲がない人」という印象を与えてしまい、周囲からの期待を失ってしまいます。
13. 協調性がない
仕事ができる人は、周囲の人と協力し、チームで成果を上げることができます。
- コミュニケーション：周囲の人とコミュニケーションを密に取り、連携を図ります。
- 助け合い：困っている人がいれば、積極的に助けます。
- チームワーク：チームのために、自分の役割をしっかりと果たします。
一方、仕事ができない人は、協調性がない傾向があります。
- 孤立：周囲の人と関わろうとせず、孤立しています。
- 自分勝手：自分のことばかり考えて、周囲に迷惑をかけます。
- 足並み：チームの和を乱し、足並みを揃えることができません。
協調性がない人は、「チームワークを乱す人」「自己中心的な人」という印象を与えてしまい、周囲から嫌われてしまう可能性があります。
14. 学習意欲がない
仕事ができる人は、常に新しい知識やスキルを学び、自己成長を追求しています。
- 学習：書籍を読んだり、セミナーに参加したり、オンライン学習サービスを利用したりして、常に学び続けています。
- 情報収集：新聞や雑誌を読んだり、インターネットで情報収集したりして、最新の情報を常にキャッチアップしています。
- スキルアップ：自分のスキルを向上させるために、積極的に努力しています。
一方、仕事ができない人は、学習意欲がない傾向があります。
- 現状維持：「今のままで十分だ」「これ以上、学ぶ必要はない」と、現状維持に満足し、成長しようと努力しません。
- 情報：新しい情報に興味がなく、古い知識や情報に固執しています。
- スキル：スキルアップの必要性を感じていません。
学習意欲がない人は、「成長意欲がない人」「時代に取り残される人」という印象を与えてしまい、将来、仕事で活躍することは難しいでしょう。
15. 整理整頓ができない
仕事ができる人は、デスク周りや、データ、書類などを整理整頓し、効率的に仕事を進めることができます。
- デスク周り：デスク周りは、常に整理整頓されており、必要なものがすぐに取り出せるようになっています。
- データ：データは、フォルダ分けされ、ファイル名もわかりやすく付けられており、必要なデータがすぐに検索できます。
- 書類：書類は、ファイリングされ、必要な書類がすぐに取り出せるようになっています。
一方、仕事ができない人は、整理整頓ができない傾向があります。
- デスク周り：デスク周りは、書類や物が散乱しており、必要なものが見つかりません。
- データ：データは、整理されておらず、必要なデータを探すのに時間がかかります。
- 書類：書類は、山積みになっており、必要な書類を探すのに一苦労します。
整理整頓ができない人は、「だらしない人」「仕事ができない人」という印象を与えてしまい、周囲からの信頼を失ってしまいます。
仕事ができない人の心理｜なぜ、できないのか？
仕事ができない人の特徴を見てきましたが、では、なぜ、彼らは「仕事ができない」のか？という点ですが、その背景には、様々な心理的な要因が考えられます。
- 自信のなさ：「どうせ自分にはできない」という思い込みから、積極的に行動することができず、能力を十分に発揮することができない。
- 完璧主義：「完璧にやらなければいけない」というプレッシャーから、ミスを恐れてしまい、行動できなくなってしまう。
- 失敗への恐怖：過去の失敗体験から、失敗することを恐れ、新しいことに挑戦することができない。
- 承認欲求：周囲の人から認められたい、評価されたいという気持ちが強すぎて、周囲の顔色ばかり伺ってしまい、自分らしく行動することができない。
- 学習不足：仕事の基礎知識や、基本的なビジネスマナーが身についていないために、ミスやトラブルを起こしてしまう。
- 環境要因：職場環境が悪く、上司や先輩からの指導が不十分であったり、周囲からのサポートが得られなかったりするために、能力を伸ばすことができない。
仕事ができない人が「できる」ようになるための５つのステップ
「仕事ができない…」と感じているあなたも、諦める必要はなく、意識と行動を変えることで、あなたは「仕事ができる人」へと成長できます。
1. 自己分析
まずは、自分自身を深く理解することから始めます。
- 強み・弱み：あなたの強みと弱みを分析し、強みを活かせる仕事、弱みを克服できる方法を見つけることが大切です。
- 価値観：あなたにとって、仕事で何が大切なのか、どんな働き方をしたいのかを明確にします。
- 興味・関心：どんな仕事に興味があるのか、どんな業界で働きたいのかを明確にすることが重要です。
自己分析をすることで、自分自身の特性を理解し、自分に合った仕事や働き方を見つけることができます。
2. 目標設定
「仕事ができるようになりたい！」そう漠然と考えるのではなく、具体的な目標を設定します。
- 短期目標：「1ヶ月以内に、タイピングスキルを向上させる」「3ヶ月以内に、○○の資格を取得する」など、短期間で達成できる目標を設定します。
- 長期目標：「1年以内に、リーダーとしてプロジェクトを成功させる」「3年以内に、マネージャーに昇進する」など、長期的な目標を設定することも大事です。
目標を設定することで、モチベーションを維持し、努力を継続することができます。
3. 学習
仕事に必要な知識やスキルを身につけるために、積極的に学習することをおすすめします。
- 書籍：ビジネス書、自己啓発本、専門書など、様々な書籍から学ぶことができます。
- セミナー・研修：専門家から直接指導を受けることができます。
- オンライン学習：時間や場所を選ばずに、自分のペースで学ぶことができます。
- OJT：実際の業務を通して、実践的なスキルを学ぶことができます。
4. 実践
学んだ知識やスキルは、実際に仕事で活用することで定着します。
- 積極的に行動：指示を待つのではなく、自ら考え、行動します。
- 挑戦：新しい仕事にも、積極的に挑戦することが大事です。
- 失敗：失敗を恐れず、挑戦し続けることが大切です。
5. 改善
常に、自分の仕事ぶりを振り返り、改善点を見つけ、改善していくことが大切です。
- フィードバック：上司や先輩からフィードバックをもらい、改善に活かします。
- 振り返り：日記やノートに、自分の仕事ぶりを振り返り、良かった点、悪かった点を書き出します。
- PDCAサイクル：Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）というサイクルを回し、継続的に改善していきます。
仕事ができない人をサポートするには？
職場で、仕事ができない人がいる場合、周囲の人は、どのようにサポートすれば良いのでしょうか？
- 明確な指示：曖昧な指示ではなく、具体的に、何を、いつまでに、どのようにしてほしいのかを伝えるようにします。
- 段階的な指示：一度にたくさんの指示を出すのではなく、一つずつ、段階的に指示を出し、進捗状況を確認します。
- 強み：その人の強みを活かせる仕事や役割を任せることも大切です。
- 教育：仕事に必要な知識やスキルを教える機会を設けます。
- 相談：仕事で悩んでいることがあれば、相談に乗ってあげることが大事です。
- 励まし：「頑張ってるね」「よくできてるよ」と、積極的に褒め、励まします。
- 見守る：温かく見守り、成長を信じるようにします。
まとめ｜仕事ができる人は「作られる」
仕事ができる人も、生まれつき才能があるわけではなく、意識的に努力を重ね、周囲のサポートを得ながら成長してきたように、あなたも仕事ができる人へと成長し、周囲から信頼される存在を目指してください！